Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Allround Web B.V. en haar zakelijke klanten met betrekking tot de Kai-leeshulp plugin en bijbehorende diensten. Kai Leeshulp wordt uitsluitend geleverd aan ondernemingen, overheidsinstellingen en andere zakelijke afnemers. Consumentenkoop is uitgesloten.

1. Definities

• Aanbieder: Allround Web B.V., Parallelweg 14, 5051 HG Goirle, KvK 90772040.
• Klant: de zakelijke afnemer (rechtspersoon, eenmanszaak handelend in beroep/bedrijf, overheidsinstelling) die een licentie afneemt.
• Kai Leeshulp: de WordPress-plugin, het centrale platform op kai-leeshulp.nl en de bijbehorende diensten (voorlees-audio, vertaling, vereenvoudiging).
• Licentie: het niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruiksrecht op Kai Leeshulp voor het in de overeenkomst genoemde aantal websites.
• Eindgebruiker: de bezoeker van een website van Klant die gebruikmaakt van Kai Leeshulp.
• Verwerkersovereenkomst: de afzonderlijke overeenkomst die de verwerking van persoonsgegevens regelt (AVG art. 28). De actuele versie is te raadplegen op kai-leeshulp.nl/verwerkersovereenkomst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen tussen Aanbieder en Klant. Inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

Aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra Aanbieder de bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigt of feitelijk uitvoert door levering van de licentiesleutel.

4. Licentie en gebruik

Aanbieder verleent Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om Kai Leeshulp te gebruiken op het in de overeenkomst genoemde aantal websites (één domein per licentie, tenzij anders overeengekomen). Het is Klant niet toegestaan de plugin door te verkopen, te verhuren, of als white-label dienst aan te bieden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming.

Het is Klant niet toegestaan beveiligingsmaatregelen of licentiecontroles te omzeilen. Decompilatie is uitsluitend toegestaan voor zover dwingend wettelijk toegestaan onder artikel 45m Auteurswet (interoperabiliteit).

5. Fair use

De maandelijkse licentie omvat een fair-use-pakket van 120 minuten voorlees-audio per website per maand (inclusief intelligente caching, waarbij eerder gegenereerde audio niet opnieuw telt). Bij structurele overschrijding neemt Aanbieder contact op met Klant om een passend pakket overeen te komen. Aanbieder zal de dienst nooit zonder vooraankondiging staken wegens fair-use-overschrijding.

6. Prijzen en betaling

Prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief BTW. Facturatie geschiedt vooraf per maand of per jaar, naar keuze van Klant. Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is Klant zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Aanbieder mag de dienst opschorten na een eerste betalingsherinnering en een aanvullende termijn van 14 dagen.

Aanbieder mag prijzen jaarlijks per 1 januari indexeren volgens het CBS-indexcijfer CAO-lonen zakelijke dienstverlening. Andere prijswijzigingen worden minimaal 60 dagen vooraf aangekondigd; Klant heeft dan het recht de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

7. Looptijd, verlenging en opzegging

De licentie wordt aangegaan voor de overeengekomen periode (standaard 12 maanden). Na afloop wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend met 12 maanden verlengd, tenzij Klant uiterlijk één maand voor de einddatum schriftelijk (per e-mail) opzegt. Opzegging kan worden gestuurd naar info@kai-leeshulp.nl.

Aanbieder mag de overeenkomst per direct beëindigen of opschorten bij surseance, faillissement of structurele wanbetaling van Klant.

8. Updates en ondersteuning

Aanbieder spant zich in Kai Leeshulp actueel te houden, te voorzien van updates en ondersteuning gedurende de looptijd van de licentie, en de dienst zoveel mogelijk beschikbaar te houden. Er gelden geen formele beschikbaarheids- of responstijd-SLA’s, tenzij schriftelijk overeengekomen. Onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantoortijden uitgevoerd. Support wordt geleverd per e-mail op werkdagen.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen in de dienst

Aanbieder mag de functionaliteit van Kai Leeshulp aanpassen, uitbreiden of verminderen. Bij wezenlijk nadelige wijzigingen voor Klant wordt dit minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd en heeft Klant het recht de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

10. Aansprakelijkheid

Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie — is uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van Aanbieder per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) is beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval daadwerkelijk heeft betaald voor de betreffende licentie, met een minimum van € 1.000 en een maximum van € 25.000 per kalenderjaar.

De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Aanbieder of haar leidinggevenden, en niet voor schade die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

11. Vrijwaring door Klant

Klant is verantwoordelijk voor de inhoud van zijn eigen website en de daarop geplaatste teksten. Klant vrijwaart Aanbieder tegen aanspraken van derden (waaronder Eindgebruikers en toezichthouders) die voortvloeien uit (a) onrechtmatige of inbreukmakende inhoud op de website van Klant, of (b) gebruik van de plugin in strijd met deze voorwaarden of de wet.

12. Overmacht

Aanbieder is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting in geval van overmacht, waaronder begrepen: storingen of uitval van internet, telecommunicatie- of elektriciteitsnetten, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, en uitval van externe leveranciers (zoals genoemd in de privacyverklaring). Cyberaanvallen vallen onder overmacht voor zover deze ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen van Aanbieder optreden.

13. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op Kai Leeshulp, het centrale platform, de website en bijbehorende materialen berusten bij Aanbieder of haar licentiegevers. Klant verkrijgt uitsluitend de in deze voorwaarden omschreven gebruiksrechten. Klant behoudt alle rechten op zijn eigen website-inhoud; door gebruik van de plugin verleent Klant Aanbieder een beperkt gebruiksrecht uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren (zoals het tijdelijk doorgeven van tekst aan TTS- of vertaaldiensten).

14. Privacy en verwerkersovereenkomst

Bij gebruik van de plugin worden mogelijk persoonsgegevens verwerkt namens Klant. Klant is verwerkingsverantwoordelijke, Aanbieder is verwerker. De verwerking is geregeld in de verwerkersovereenkomst, die integraal onderdeel uitmaakt van de overeenkomst en in te zien is op kai-leeshulp.nl/verwerkersovereenkomst. Bij strijdigheid prevaleert de verwerkersovereenkomst voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

Zie verder de privacyverklaring.

15. Beëindiging en data-export

Bij beëindiging van de overeenkomst:

• vervalt het recht van Klant om de plugin te gebruiken;
• verwijdert Aanbieder binnen 90 dagen alle door of namens Klant verwerkte gegevens (waaronder gecachede audio), tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt;
• kan Klant tot het moment van beëindiging zijn instellingen en gecachede audio via het admin-paneel exporteren of laten exporteren op schriftelijk verzoek.

16. Wijziging van deze voorwaarden

Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aan Klant bekendgemaakt per e-mail of via de website. Bij wezenlijk nadelige wijzigingen heeft Klant het recht de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, onverminderd het recht van Aanbieder een geschil aanhangig te maken bij de rechter die op grond van de wet bevoegd is. Partijen zullen eerst proberen het geschil in onderling overleg op te lossen.